日前,鸡西市住房公积金管理中心与龙江银行密山支行携手打造的延伸服务网点正式启用,进一步推动住房公积金服务下沉，提升缴存单位和职工群众办事便利度。
强化业务培训，筑牢服务能力根基。
为确保新网点服务质效，中心组建专项培训团队，围绕公积金提取政策、系统操作流程等核心内容，对银行窗口人员开展专项培训。通过“理论讲解+模拟实操+案例研讨”模式，重点针对租房、购房和人才、多孩家庭贷款提取优惠政策进行深度解读，并现场演示操作要点，切实提升一线人员政策执行能力和应急处置水平。期间同步完成网点综合业务系统安装调试工作，推动服务向“零跑动、零材料、零时限”目标迈进，实现科技赋能服务和打造智慧公积金新范式。
锚定发展目标，持续优化服务生态。
此次合作下沉延伸服务网点，是优化营商环境部署的具体实践，是落实“为民办实事”要求的生动缩影，更是推动公积金服务从“能用”向“好用”“愿用”转变的关键一步。截至目前，全市现已建成银行延伸服务网点11个，群众满意度达99.9%。下一步，鸡西中心将以数字化转型为牵引，继续深化“金银合作”和拓展服务场景，探索建立“政策宣传+业务办理”服务模式，力争实现全市辖域服务网络全覆盖，倾力打造“政策最优、服务最好、效率最高”政务服务品牌，让改革发展成果惠及更多群众，为省市高质量发展贡献智慧和力量。
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