第46期
哈尔滨市住建局、牡丹江市城管局、鹤岗市城管局、鸡西市住建局、七台河市住建局、七台河市城管局：
按照《黑龙江省住房和城乡建设厅关于列入2021年信访工作重点督查对象的通知》要求，我厅于6月底对哈尔滨市住建局、牡丹江市城管局、鹤岗市城管局、鸡西市住建局、七台河市住建局、城管局信访工作开展情况进行了检查，检查内容包括信访“三率”完成情况、重信重访治理、“七一”重点维稳和领导“三访一包”工作情况。
一、“三率”完成情况
截至7月21日，全省信访受理率100%、信访平均办结率95%，其中，上述单位信访受理率均为100%，哈尔滨市住建局办结率91.54%和鸡西市城管局办结率92.30%低于全省平均水平，其他单位办结率均高于全省平均水平，万人件次比与去年同期相比哈尔滨市住建局、鸡西市城管局万人件次比略有下降，其他单位万人件次比均有所提高，以上数据表明我省住建领域信访数量仍在高位运行，在房地产领域、物业管理、老旧小区改造三个方面表现突出，上述单位信访工作仍需加强。（附表1）
二、重信重访治理工作情况
截至7月21日，哈尔滨住建局信访事项化解率44%；牡丹江市城管局信访事项化解率85%；鸡西市城管局信访事项化解率68.3%；鹤岗位市城管局信访事项化解率76%；七台河市住建局信访事项化解率39%；七台河市城管局信访事项化解率100%，均超额完成了省信访局提出的化解率33.3%的工作目标。
从对上述单位化解台账抽查情况看，哈尔滨市住建局抽查38项，有6项未根本化解（有政府结案文件，认定阶段性化解）；牡丹江市住建局抽查1项，有1项未根本化解（政府结案文件，认定阶段性化解）；鸡西市住建局抽查3项和七台河住建局抽查5项均化解，七台河市城管局、鹤岗市城管局均未有抽查项目。从抽查复查结果看，上述单位坚持从实际出发，一些久拖不决的疑难信访事项得到了化解，但仍有一些信访事项没有根本化解，易引起重信重访事件发生，哈尔滨市住建局、牡丹江市城管局在下一步工作中要加以重视。
三、“七一”重点时期维稳工作
总体看，七一期间住建系统维稳形势总体平稳，未发生重大信访维稳事件。鹤岗市城管局对排查出的8名重点信访人和3个重点信访群体，分别建立台账安排专人与公安、政府、街道办事处联系，建立了联动的维稳措施。鸡西市住建局，七台河市住建局对排查出的重点信访群体均落实一名局党组成员负责，确保维稳工作有序开展。
四、领导信访包案工作
七台河市住建局通过领导包案，化解了近10年的刘广平诉工程款的信访积案，信访人签订了《息诉息访承诺书》。鹤岗城管局主要领导负责的张云龙等66人诉拖欠工资群体访事项，经过综合协调，拖欠的工资一次到位，张云龙等66人签订的《息诉息访承诺书》。从抽查的化解事项来看，主要领导包保信访案件是解决重信重访事项的强有力措施，希望上述单位积极采取此项工作方法，解决好本地区重信重访事项。
上述单位在下半年工作中，要重点在重信重访事项化解上下功夫，主动承担起行业监管的职责，面对行业管理事权下放到区县的实际情况，创新行业督查工作思路，要督责任的压实，督政策的落地，督化解的质量和实效，减存量、降增量，有效遏制住建领域信访总量上升的态势，确保完成省信访局确定的重信重访事项年底完成总量三分之二的工作目标。
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