近日，一对中年夫妻来到鹤岗市住房公积金管理中心萝北管理部窗口办理特困提取业务，经综合柜员审核，发现其只能提取1万余元，职工知情后表现十分着急。
经沟通，职工遇到困难急需用钱，但其夫妻名下房产均已进行过购房提取，不符合再提条件。萝北管理部工作人员知晓后立即向其介绍公积金最新的代际互助提取惠民政策，最后，在萝北管理部的帮助下，用其女儿在外地的房产进行了购房提取，夫妻二人共计提取10万余元，解决了其燃眉之急。
萝北管理部一直秉持着“为民服务有温度，排解难题有速度”的工作理念，多次为缴存职工解决实际困难。在今后，萝北管理部将持续深化“暖心服务”工作机制，不断提升服务意识和服务水平，从件件小事出发，将职工的“问题清单”转化为“幸福账单”。
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